Ostatnia aktualizacja: 17 października 2026 r.

Regulamin świadczenia usług

Regulamin określa zasady, na jakich Web-Net projektuje i wykonuje strony internetowe oraz świadczy opiekę nad nimi. Dotyczy wyłącznie klientów prowadzących działalność gospodarczą.

1. Kto świadczy usługi

Usługi opisane w niniejszym regulaminie świadczy Oskar Mieszała, prowadząc(a) działalność pod nazwą Web-Net w formie działalności nierejestrowanej w rozumieniu art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców (dalej: Usługodawca).

Usługodawca nie jest wpisany do CEIDG, ponieważ prowadzi działalność nierejestrowaną. Nie zmienia to jednak tego, że zawierając umowy w ramach tej działalności działa jako przedsiębiorca w rozumieniu art. 431 Kodeksu cywilnego i ponosi pełną odpowiedzialność kontraktową za wykonanie umowy.

2. Dla kogo jest ta oferta

Usługi kierowane są wyłącznie do podmiotów prowadzących działalność gospodarczą — firm, spółek, fundacji, stowarzyszeń i osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą, które zamawiają stronę na potrzeby tej działalności. Usługodawca nie świadczy usług konsumentom.

Jeżeli zamawiającym jest osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, a zawierana umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego, przysługują jej uprawnienia opisane w Reklamacjach i zwrotach (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).

3. Co obejmuje oferta

  • Nowa strona internetowa — projekt graficzny i wykonanie strony wraz z wdrożeniem.
  • Redesign — przebudowa istniejącej strony, migracja treści i przekierowania 301 ze starych adresów.
  • Opieka nad stroną — dobrowolny abonament miesięczny w cenie 300 zł miesięcznie, obejmujący: aktualizację menu, cen i promocji według zgłoszeń Zamawiającego, aktualizacje oprogramowania strony, regularne kopie zapasowe, pilnowanie działania strony i reakcję na awarie, drobne zmiany w treściach i zdjęciach oraz miesięczne raporty statystyk z Google Analytics (jeżeli jest używany).

Dokładny zakres każdego zlecenia określa indywidualna wycena zaakceptowana przez obie strony. W razie rozbieżności między opisem na stronie a treścią wyceny, rozstrzyga wycena.

4. Jak dochodzi do zawarcia umowy

  1. Zamawiający przesyła zapytanie przez formularz, e-mailem lub telefonicznie. Zapytanie jest bezpłatne i do niczego nie zobowiązuje.
  2. Usługodawca przedstawia wycenę zawierającą zakres prac, cenę i termin. Wycena jest ważna 14 dni od doręczenia, chyba że wskazano w niej inaczej.
  3. Umowa zostaje zawarta z chwilą pisemnej — w tym e-mailowej — akceptacji wyceny przez Zamawiającego.

Treści prezentowane na stronie, w tym widocznie oznaczone ceny „od”, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, a nie ofertę.

5. Ceny i płatności

Usługodawca korzysta ze zwolnienia podmiotowego z VAT (art. 113 ust. 1 ustawy o VAT) — podane ceny są cenami ostatecznymi, VAT nie jest doliczany.

  • Ceny podane na stronie są cenami orientacyjnymi „od”. Wiążąca jest wyłącznie cena z zaakceptowanej wyceny.
  • Standardowy podział płatności: całość ceny płatna po potwierdzeniu przez Usługodawcę, że finalna wersja strony jest gotowa do odbioru. Zaliczka przy starcie nie jest pobierana.
  • Termin płatności wynosi 7 dni od doręczenia dokumentu sprzedaży, chyba że wycena stanowi inaczej.
  • Na żądanie Zamawiającego Usługodawca wystawia fakturę albo rachunek dokumentujący sprzedaż.
  • Abonament za opiekę nad stroną płatny jest z góry za każdy miesiąc.

6. Obowiązki Zamawiającego

Zamawiający dostarcza treści, zdjęcia, logo i dostępy niezbędne do wykonania strony. Przekazując je, oświadcza, że posiada do nich prawa autorskie lub odpowiednią licencję i że ich wykorzystanie nie naruszy praw osób trzecich.

Jeżeli roszczenia z tytułu naruszenia praw do materiałów dostarczonych przez Zamawiającego zostaną skierowane przeciwko Usługodawcy, Zamawiający zwolni go z odpowiedzialności i pokryje uzasadnione koszty obrony.

7. Terminy

Terminy podane na stronie (ok. 2 tygodnie dla wizytówki, 2–3 tygodnie dla redesignu, 3–4 tygodnie dla strony firmowej) są szacunkami, a nie terminami gwarantowanymi. Wiążący termin określa wycena.

Bieg terminu rozpoczyna się od dnia, w którym Usługodawca otrzyma komplet materiałów i zaliczkę. Opóźnienie w dostarczeniu materiałów przez Zamawiającego przesuwa termin o tyle dni, ile trwało oczekiwanie.

8. Odbiór i poprawki

Projekt graficzny strony głównej podlega poprawkom aż do akceptacji Zamawiającego, w granicach pierwotnie uzgodnionego zakresu i koncepcji. Poprawki nie obejmują zmiany założeń projektu, rozszerzenia liczby podstron ani dodania funkcji nieobjętych wyceną — takie zmiany wymagają odrębnej wyceny.

Po przekazaniu strony do odbioru Zamawiający ma 7 dni na zgłoszenie uwag. Brak uwag w tym terminie oznacza odbiór bez zastrzeżeń.

9. Prawa autorskie i własność strony

Z chwilą zapłaty całości wynagrodzenia Usługodawca przenosi na Zamawiającego autorskie prawa majątkowe do wykonanego projektu graficznego i kodu strony na polach eksploatacji obejmujących: utrwalanie i zwielokrotnianie dowolną techniką, wprowadzanie do pamięci komputera i sieci, publiczne udostępnianie w internecie, a także dokonywanie zmian i rozwijanie strony samodzielnie lub przez dowolny podmiot trzeci.

Do czasu zapłaty całości wynagrodzenia Zamawiającemu przysługuje licencja na korzystanie ze strony w zakresie niezbędnym do jej testowania i odbioru.

Przeniesienie praw nie obejmuje elementów, do których Usługodawca sam nie ma pełni praw — w szczególności czcionek, bibliotek open source i zdjęć z banków. Te elementy objęte są własnymi licencjami, których treść Usługodawca przekazuje wraz ze stroną.

Usługodawca zachowuje prawo do umieszczenia informacji o wykonaniu strony w swoim portfolio, chyba że Zamawiający złoży sprzeciw na piśmie lub e-mailem.

10. Opieka nad stroną (abonament)

  • Umowa opieki zawierana jest na czas nieokreślony, z miesięcznym okresem wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca rozliczeniowego. Wypowiedzieć może każda ze stron, bez podawania przyczyny.
  • Opieka nie jest warunkiem wydania strony ani przeniesienia praw autorskich.
  • Drobne zmiany obejmują korekty treści i zdjęć oraz aktualizację menu, cen i promocji; rozbudowa strony (nowe podstrony, nowe funkcje) wymaga odrębnej wyceny.
  • Czas reakcji na awarie wynosi 48 godzin roboczych od zgłoszenia i oznacza czas podjęcia zgłoszenia, a nie czas usunięcia usterki.
  • Pilnowanie działania strony nie oznacza gwarancji określonego poziomu dostępności serwera — ten zależy od dostawcy hostingu.

11. Odpowiedzialność

Usługodawca odpowiada za należyte wykonanie umowy na zasadach Kodeksu cywilnego. W stosunkach z Zamawiającymi będącymi przedsiębiorcami odpowiedzialność z tytułu umowy ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia zapłaconego za dane zlecenie i nie obejmuje utraconych korzyści. Ograniczenie to nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie ani przypadków, w których ograniczenie odpowiedzialności jest niedopuszczalne, w tym wobec przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

Usługodawca nie odpowiada za: treści dostarczone przez Zamawiającego, pozycję strony w wynikach wyszukiwania, działanie usług podmiotów trzecich (hosting, rejestrator domeny, bramki płatności) ani za skutki zmian wprowadzonych w stronie samodzielnie przez Zamawiającego lub inny podmiot po odbiorze.

Usługodawca nie świadczy usług pozycjonowania i nie obiecuje określonych wyników w wyszukiwarkach. Prace „SEO techniczne” oznaczają poprawne przygotowanie strony pod względem technicznym, bez gwarancji efektu.

12. Reklamacje i odstąpienie

Zasady zgłaszania reklamacji, terminy ich rozpatrzenia oraz prawo odstąpienia od umowy opisuje osobny dokument: Reklamacje i zwroty.

13. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności. Informacje o danych zapisywanych w przeglądarce znajdziesz w Polityce cookies.

14. Zmiany regulaminu

Usługodawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów lub zakresu usług. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się regulamin w brzmieniu z dnia zawarcia umowy. W przypadku umów ciągłych (opieka nad stroną) Usługodawca informuje o zmianie co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie; brak wypowiedzenia w tym terminie oznacza akceptację zmiany.

15. Prawo właściwe i spory

Do umów stosuje się prawo polskie. Strony dążą do polubownego rozwiązania sporu. Jeżeli to się nie powiedzie, spory rozstrzyga sąd właściwy według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.

Niniejszy regulamin sporządzono w języku polskim i wersja polska jest wersją wiążącą.